Supprimer mon compte
Cette page permet de demander la suppression de votre compte PronoWin et des données associées, sans connexion à l'application.
Demande externe
Lancer ma demande
Envoyez votre demande au support. Nous utiliserons uniquement les informations nécessaires pour identifier le compte et protéger votre demande contre une suppression non autorisée.
Informations à indiquer
- l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte ;
- une confirmation que vous êtes titulaire de ce compte.
Ne communiquez jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS, ni une information de carte bancaire. Si une vérification complémentaire est nécessaire, le support vous expliquera la marche à suivre.
Ce qui sera supprimé
Après vérification de votre demande, nous supprimons ou anonymisons de façon irréversible les données permettant de vous identifier, notamment vos identifiants de connexion, informations de profil, photo, jeton de notification et données d'authentification. Votre accès à PronoWin prendra fin.
Certains historiques techniques ou de service peuvent devoir être conservés pour une obligation légale, la sécurité, la prévention de la fraude ou l'intégrité du service. Ils sont dissociés de votre identité lorsque cela est possible et ne permettent plus d'accéder à votre compte.
Abonnement Google Play
La suppression de votre compte PronoWin ne résilie pas automatiquement un abonnement Google Play. Pour éviter son renouvellement, annulez-le depuis Google Play, rubrique Paiements et abonnements. Cette étape ne bloque pas votre demande de suppression.
Besoin d'aide
Vous pouvez aussi écrire directement à pronowin2026@gmail.com.